Senast uppdaterad: 13 augusti 2026
Din integritet är viktig för oss. I denna integritetspolicy förklarar vi hur Delagott samlar in och behandlar personuppgifter, varför vi gör det, hur länge uppgifterna sparas och vilka rättigheter du har.
1. Personuppgiftsansvarig
Delagott Real Estate AB, org.nr 556792-5200, nedan kallat Delagott, är personuppgiftsansvarigt för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.
Kontaktuppgifter
Delagott Real Estate AB
Kungsholmstorg 6B
112 21 Stockholm
E-post: info@delagott.se
Telefon: 08-33 12 10
Delagott bedriver verksamhet under varumärket Delagott Fastighetsförvaltning.
2. När gäller integritetspolicyn?
Policyn gäller när Delagott behandlar personuppgifter för egna ändamål, exempelvis när du:
kontaktar Delagott eller skickar in en förfrågan,
är styrelseledamot, kontaktperson, kund, potentiell kund eller företrädare för en kund,
är leverantör, konsult eller samarbetspartner,
använder Delagotts webbplats, kundportal, formulär eller andra digitala tjänster,
gör en felanmälan eller kontaktar Delagotts kundservice,
anmäler dig till ett evenemang eller prenumererar på ett nyhetsbrev,
söker arbete eller på annat sätt deltar i en rekryteringsprocess hos Delagott.
3. När Delagott behandlar personuppgifter åt en kund
I vissa delar av Delagotts förvaltningsuppdrag behandlar vi personuppgifter för en bostadsrättsförenings, fastighetsägares eller annan kunds räkning. Kunden bestämmer då varför och hur personuppgifterna ska behandlas och är personuppgiftsansvarig. Delagott agerar i dessa situationer som personuppgiftsbiträde.
Det kan exempelvis gälla personuppgifter i medlemsregister, lägenhetsregister, aviseringsunderlag, överlåtelseärenden, pantsättningsärenden, felanmälningar och annan administration som Delagott utför enligt kundens instruktioner.
Sådan behandling omfattas i första hand av kundens information om personuppgiftsbehandling och, när det krävs, ett personuppgiftsbiträdesavtal mellan Delagott och kunden.
Vill du utöva dina rättigheter avseende uppgifter som Delagott behandlar för en förenings eller annan kunds räkning bör du i första hand kontakta den aktuella kunden. Delagott hjälper kunden att hantera din begäran i enlighet med tillämpliga regler och de instruktioner vi har fått.
4. Vilka personer behandlar vi uppgifter om?
Vi kan behandla personuppgifter om bland annat:
kunder och potentiella kunder,
styrelseledamöter och andra företrädare för bostadsrättsföreningar och fastighetsägare,
bostadsrättshavare, hyresgäster och andra boende,
personer som gör en felanmälan eller kontaktar kundservice,
leverantörer, konsulter och samarbetspartner,
kontaktpersoner och firmatecknare hos organisationer som vi har en relation med,
besökare på vår webbplats och användare av våra digitala tjänster,
deltagare vid möten och evenemang,
arbetssökande.
5. Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vilka personuppgifter vi behandlar beror på vilken relation du har till Delagott. Uppgifterna kan omfatta:
Kontakt- och identitetsuppgifter
Namn, adress, telefonnummer, e-postadress, befattning, arbetsgivare, kundnummer och andra kontaktuppgifter.
Personnummer eller samordningsnummer behandlas endast när det är motiverat med hänsyn till ändamålet, exempelvis för säker identifiering eller vid hantering av vissa ekonomiska, avtalsrelaterade eller fastighetsrelaterade ärenden.
Uppgifter om boende och fastighet
Uppgifter om bostadsrätt, hyresobjekt, lägenhetsnummer, fastighetsbeteckning, medlemskap, innehav, överlåtelser, pantsättningar, avier, mätvärden, anläggningsnummer, nycklar, behörigheter och serviceärenden.
Ekonomiska uppgifter
Faktureringsuppgifter, betalningsinformation, bankuppgifter, uppgifter om fordringar och betalningshistorik samt information som behövs för bokföring och ekonomisk administration.
Kommunikations- och ärendeuppgifter
E-post, meddelanden, anteckningar, inskickade handlingar, felanmälningar, supportärenden, synpunkter och annan kommunikation med Delagott.
En felanmälan eller ett annat ärende kan innehålla bilder och beskrivningar. Du bör inte lämna fler personuppgifter än vad som behövs för att vi ska kunna hantera ärendet.
Tekniska uppgifter
IP-adress, enhetsinformation, webbläsare, tidpunkter för besök, logguppgifter, användarbeteende och information som samlas in genom cookies eller liknande teknik.
Rekryteringsuppgifter
Ansökningshandlingar, meritförteckning, personligt brev, arbetslivserfarenhet, utbildning, referenser, intervjunoteringar och annan information som du lämnar i samband med en rekrytering.
Vi efterfrågar normalt inte känsliga personuppgifter. Om sådana uppgifter ändå behöver behandlas gör vi det endast när det finns stöd i lag och behandlingen är nödvändig.
6. Varifrån hämtar vi personuppgifter?
Vi får i första hand personuppgifter direkt från dig.
Vi kan även få uppgifter från:
den bostadsrättsförening, fastighetsägare eller organisation som du företräder eller har en relation till,
styrelseledamöter, boende, leverantörer och samarbetspartner,
offentliga register och myndigheter,
fastighetsregister och andra relevanta informationskällor,
banker, betalningsleverantörer och kreditupplysningsföretag när det är relevant,
tekniska system och digitala tjänster som används inom ramen för vår verksamhet.
7. Varför behandlar vi personuppgifter?
För att lämna offerter och ingå avtal
Vi behandlar kontaktuppgifter och annan nödvändig information för att besvara förfrågningar, lämna offerter, förhandla och ingå avtal.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal eller åtgärder innan ett avtal ingås. När du företräder en organisation grundas behandlingen normalt på Delagotts berättigade intresse av att kommunicera och bedriva affärsverksamhet.
För att tillhandahålla våra tjänster
Vi behandlar personuppgifter för att administrera kundrelationer, utföra överenskomna förvaltningstjänster, kommunicera med kunder och kontaktpersoner samt följa upp uppdrag.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal och Delagotts berättigade intresse av att utföra och administrera våra uppdrag.
När behandlingen utförs för en kunds räkning sker den i stället enligt kundens instruktioner i Delagotts egenskap av personuppgiftsbiträde.
För att hantera felanmälningar och kundservice
Vi behandlar personuppgifter för att ta emot, administrera, vidarebefordra, följa upp och dokumentera felanmälningar, frågor och andra serviceärenden.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal och berättigat intresse av att tillhandahålla service och hantera ärenden.
För ekonomisk administration och redovisning
Vi behandlar uppgifter för fakturering, betalningar, bokföring, avstämningar, revision och annan ekonomisk administration.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse och berättigat intresse av att administrera och följa upp vår verksamhet.
För leverantörs- och samarbetsrelationer
Vi behandlar kontakt-, avtals- och betalningsuppgifter för att administrera relationer med leverantörer, entreprenörer, konsulter och andra samarbetspartner.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal och berättigat intresse av att bedriva och administrera verksamheten.
För information och marknadsföring
Vi kan använda kontaktuppgifter för att skicka information om Delagotts tjänster, nyheter, evenemang och erbjudanden som vi bedömer kan vara relevanta.
Rättslig grund: Delagotts berättigade intresse av att informera om och marknadsföra verksamheten. När samtycke krävs använder vi samtycke som rättslig grund.
Du kan när som helst motsätta dig direktmarknadsföring eller avsluta en prenumeration genom länken i utskicket eller genom att kontakta oss.
För att utveckla och förbättra verksamheten
Vi kan analysera användning, kundrespons, ärenden och statistik för att utveckla våra tjänster, arbetsmetoder, digitala system och kundupplevelse.
Rättslig grund: Delagotts berättigade intresse av att följa upp, säkra och utveckla verksamheten.
När analysen bygger på cookies eller liknande teknik som kräver samtycke sker behandlingen med stöd av ditt samtycke.
För säkerhet och för att förebygga missbruk
Vi behandlar tekniska uppgifter och loggar för att skydda våra system, användare, lokaler och information samt för att upptäcka och förebygga obehörig åtkomst, bedrägerier och andra säkerhetsincidenter.
Rättslig grund: Delagotts berättigade intresse av att upprätthålla en lämplig säkerhetsnivå och skydda verksamheten.
För att uppfylla lagkrav och hantera rättsliga anspråk
Vi kan behandla och bevara personuppgifter för att uppfylla krav enligt exempelvis bokförings-, skatte-, fastighets- och dataskyddslagstiftning samt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse och Delagotts berättigade intresse av att tillvarata sina rättigheter.
För rekrytering
Vi behandlar uppgifter för att administrera ansökningar, bedöma kandidater, genomföra intervjuer, ta referenser och fatta beslut i rekryteringsärenden.
Rättslig grund: Åtgärder innan ett eventuellt anställningsavtal ingås och Delagotts berättigade intresse av att genomföra rekryteringar.
För att spara en ansökan för framtida rekryteringar kan vi komma att be om ditt samtycke.
8. Intresseavvägning
När behandlingen grundas på ett berättigat intresse har Delagott bedömt att behandlingen är nödvändig för det angivna ändamålet och att Delagotts eller en tredje parts intresse väger tyngre än den registrerades intresse av att uppgifterna inte behandlas.
Du har rätt att invända mot behandling som grundas på en intresseavvägning. Läs mer under avsnittet om dina rättigheter.
9. Vilka kan få del av personuppgifterna?
Delagott kan lämna ut personuppgifter till mottagare när det är nödvändigt för det ändamål för vilket uppgifterna behandlas eller när utlämnandet krävs enligt lag.
Sådana mottagare kan vara:
kunder för vars räkning Delagott utför ett uppdrag,
fastighetsskötare, entreprenörer och andra leverantörer som medverkar i förvaltningen,
leverantörer av fastighetssystem, ekonomisystem, CRM-system, kommunikationstjänster, e-post, dokumentlagring, molntjänster, support och IT-säkerhet,
banker, betalningsleverantörer, försäkringsbolag, revisorer och redovisningskonsulter,
juridiska och andra professionella rådgivare,
myndigheter och domstolar när utlämnande krävs enligt lag eller myndighetsbeslut.
Leverantörer som behandlar personuppgifter för Delagotts räkning får endast behandla uppgifterna enligt avtalade instruktioner och ska vidta lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.
När Delagott behandlar personuppgifter för en kunds räkning kan Delagott anlita underbiträden i enlighet med det personuppgiftsbiträdesavtal som gäller mellan Delagott och kunden.
Delagott säljer inte personuppgifter.
10. Behandling utanför EU och EES
Delagott strävar efter att välja leverantörer och tekniska lösningar där personuppgifter behandlas inom EU och EES.
Vissa leverantörer eller deras underleverantörer kan dock behandla personuppgifter i eller göra personuppgifter tillgängliga från ett land utanför EU och EES. Sådan behandling sker endast när det finns rättsligt stöd och lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR.
Skyddsåtgärderna kan exempelvis bestå av ett beslut från EU-kommissionen om adekvat skyddsnivå, EU-kommissionens standardavtalsklausuler och, när det behövs, kompletterande tekniska och organisatoriska åtgärder.
Du kan kontakta Delagott för mer information om de skyddsåtgärder som används vid en viss överföring.
11. Hur länge sparar vi personuppgifter?
Delagott sparar personuppgifter så länge de behövs för det ändamål för vilket de samlades in. Lagringstiden bestäms bland annat utifrån:
hur länge en kund-, avtals- eller affärsrelation består,
behovet av att administrera och följa upp ett ärende eller uppdrag,
tillämpliga preskriptions- och reklamationstider,
krav enligt bokföringslagstiftning och annan tillämplig lag,
behovet av att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk,
om den registrerade har invänt mot behandlingen eller återkallat ett samtycke.
När Delagott behandlar personuppgifter som personuppgiftsbiträde för en kund sparas, återlämnas eller raderas uppgifterna enligt kundens instruktioner och det personuppgiftsbiträdesavtal som gäller mellan parterna.
När personuppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.
12. Cookies och liknande teknik
Delagotts webbplats använder cookies och liknande teknik.
Nödvändiga cookies används för att webbplatsen och dess grundläggande funktioner ska fungera. Andra cookies, exempelvis för statistik, analys eller marknadsföring, används endast efter att du har lämnat samtycke när sådant samtycke krävs.
Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke genom webbplatsens cookieinställningar.
Mer information om vilka cookies som används, deras ändamål, leverantörer och lagringstider finns i Delagotts cookiepolicy.
13. Säkerhet
Delagott vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot bland annat obehörig åtkomst, förlust, förändring, förstöring och otillåtet röjande.
Åtgärderna anpassas efter behandlingens art, omfattning och risker och kan bland annat omfatta behörighetsstyrning, åtkomstkontroller, säkerhetskopiering, loggning, kryptering, rutiner för incidenthantering och krav på våra leverantörer.
14. Automatiserade beslut
Delagott fattar normalt inte beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga följder eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig.
Om sådan behandling skulle förekomma kommer du att få särskild information om detta.
15. Dina rättigheter
Beroende på omständigheterna har du följande rättigheter.
Rätt till information och tillgång
Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter och att begära en kopia av de personuppgifter som vi behandlar om dig.
Rätt till rättelse
Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter rättas eller kompletteras.
Rätt till radering
Du kan i vissa fall begära att dina personuppgifter raderas. Rätten gäller inte om behandlingen eller bevarandet krävs enligt lag eller är nödvändigt för exempelvis ett avtal eller ett rättsligt anspråk.
Rätt till begränsning
Du kan under vissa förutsättningar begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.
Rätt att invända
Du har rätt att invända mot behandling som grundas på Delagotts eller en tredje parts berättigade intresse.
Om du invänder måste Delagott upphöra med behandlingen, om vi inte kan visa tvingande berättigade skäl för behandlingen eller om behandlingen krävs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Du har alltid rätt att invända mot behandling för direktmarknadsföring. Om du gör det upphör vi att använda dina personuppgifter för detta ändamål.
Rätt till dataportabilitet
När behandlingen grundas på samtycke eller avtal och sker automatiserat kan du under vissa förutsättningar ha rätt att få ut de personuppgifter som du själv har lämnat i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
Rätt att återkalla samtycke
När behandling grundas på ditt samtycke kan du när som helst återkalla samtycket. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av den behandling som utförts innan samtycket återkallades.
Rättigheterna är inte absoluta och en begäran kan därför i vissa fall helt eller delvis avslås. Vi kommer i så fall att förklara varför.
För att skydda dina personuppgifter kan vi behöva kontrollera din identitet innan vi hanterar en begäran.
16. Klagomål till tillsynsmyndighet
Kontakta gärna Delagott om du har frågor eller synpunkter på vår behandling av personuppgifter.
Du har även rätt att lämna klagomål till:
Integritetsskyddsmyndigheten, IMY
E-post: imy@imy.se
Telefon: 08-657 61 00
Du kan också vända dig till dataskyddsmyndigheten i det land inom EU eller EES där du bor eller arbetar eller där du anser att en överträdelse har skett.
17. Kontakt
För frågor om denna policy, vår behandling av personuppgifter eller för att utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss:
E-post: info@delagott.se
Telefon: 08-33 12 10
Postadress:
Delagott Real Estate AB
Kungsholmstorg 6B
112 21 Stockholm
18. Ändringar i integritetspolicyn
Delagott kan uppdatera denna integritetspolicy när vår verksamhet, våra tjänster eller tillämpliga regler förändras.
Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats. Datumet för den senaste uppdateringen anges högst upp i policyn.